Πώς να απαντήσω σε ticket

Απάντηση σε Ticket

Μέσω Email

Απλά απαντήστε (Reply) στο email ειδοποίησης που λάβατε. Η απάντηση προστίθεται αυτόματα στο ticket.

Μέσω Portal

1. Συνδεθείτε στο portal
2. Ανοίξτε το ticket
3. Γράψτε την απάντησή σας στο πεδίο κειμένου
4. Προσθέστε αρχεία αν χρειάζεται
5. Πατήστε "Αποστολή"

Tip: Μπορείτε να επισυνάψετε screenshots — μας βοηθούν πολύ στη διάγνωση!