Χρόνοι απόκρισης
282 Προβολές
Ενημερώθηκε πριν 2 μέρες
E-Commerce
Χρόνοι Απόκρισης
| Προτεραιότητα | Πρώτη Απάντηση | Επίλυση |
|---|---|---|
| Κρίσιμο | 1 ώρα | 4 ώρες |
| Υψηλό | 4 ώρες | 24 ώρες |
| Κανονικό | 24 ώρες | 3 εργάσιμες μέρες |
| Χαμηλό | 48 ώρες | 5 εργάσιμες μέρες |
Ωράριο Υποστήριξης
Δευτέρα - Παρασκευή: 09:00 - 18:00
Σάββατο - Κυριακή: Μόνο κρίσιμα θέματα
Τα κρίσιμα θέματα (site down) αντιμετωπίζονται 24/7.